Características

• La solución incorpora el diseño e implementación de nuevos módulos funcionales que amplían significativamente las capacidades de la plataforma.
• Diseño responsivo, facilitando el acceso seguro a la información financiera desde cualquier dispositivo.
• Autenticación segura mediante ClaveÚnica y Clave Tributaria, garantizando un acceso robusto y conforme a los mecanismos oficiales de identidad digital.
• Gestión de delegación de acceso a terceros, permitiendo la representación autorizada de usuarios.
• Administración de solicitudes, consultas y reclamaciones, digitalizando la atención ciudadana y mejorando la trazabilidad de cada requerimiento.
• Módulo de consentimiento y suscripción, que permite al ciudadano conocer y administrar las entidades reportantes autorizadas para acceder a su información financiera.
• Consulta del historial consolidado de deuda de los últimos cinco años, con visualizaciones claras y de fácil interpretación.
• Bandeja Digital, centralizando comunicaciones, documentos y notificaciones asociadas al servicio.
• Generación de reportes dinámicos e informes descargables con mecanismos de validación.
• Sistema de alertas y notificaciones, fortaleciendo la comunicación proactiva con los usuarios.
• Modernización del módulo de Atención en Línea, mejorando la gestión y seguimiento de consultas ciudadanas.
• Incorporación de un módulo de encuestas, orientado a medir la satisfacción y mejorar continuamente la experiencia digital.
• Módulo de estadísticas y analítica, proporcionando indicadores para apoyar la toma de decisiones y el monitoreo del uso de la plataforma.
• Como componente transversal, la solución fue concebida bajo un enfoque de interoperabilidad, permitiendo la integración segura con plataformas y servicios institucionales mediante estándares abiertos y servicios de intercambio de información.