Encargado soporte y asistencia al usuario
Fernando Cardoch Zerené
Periodista con 20 años de experiencia en medios de comunicación, especialmente en ámbitos de tecnología, cultura y espectáculos. En Newtenberg se desempeña en el área de asistencia a clientes, modelamiento web y arquitectura de la información. Es además, Ingeniero de ejecución en sonido.
Educación
- Ingeniero de Ejecución en Sonido.
Universidad Vicente Pérez Rosales - Periodista
Universidad de Chile.
Otros estudios
- Curso "Certified Scrum Master Specialist".
Ennovate Escuela de Negocios (2024). - Curso "Certified Product Owner Specialist".
Ennovate Escuela de Negocios (2024).
Habilidades
- Redacción y edición de contenidos nivel avanzado.
- Conocimiento en gestión de proyectos web.
- Experiencia en tecnologías de la información.
- Conocimientos de analítica Web y Content Management Systems (CMS).
- Conocimientos básicos en HTML.
- Conocimiento en usabilidad y experiencia de usuario.
- Conocimiento en edición de sonido.
Experiencia
- 2006 a la fecha:
Newtenberg Publicaciones Digitales.
Consultor.Encargado soporte y asistencia al usuario. - 1997 - 2005:
Diario La Tercera, Copesa.
Periodista de La Tercera online. - 1996 - 1998:
Diario La Tercera, Copesa.
Periodista revista Mouse, publicación sobre nuevas tecnologías e Internet del Diario La Tercera. - 1994 - 1996:
Revista Rock&Pop.
Periodista. - 1993 - 1995:
Revista TurClub.
Periodista. - 1993:
Revista Mundo Dinners.
Periodista colaborador. - 1992:
Suplemento Wiken. El Mercurio.
Periodista colaborador. - 1992:
Radio Futuro y radio Clásica.
Redactor microespacio sobre audio y tecnología transmitido por ambas emisoras. - 1991:
Diario La Época.
Periodista colaborador.
Proyectos
- Proyecto: Portal de la Superintendencia de Pensiones, versión 2018
Cliente: Superintendencia de Pensiones. Gobierno de Chile
Cargo o función desempeñada: poblamiento de contenidos, asesoría editorial y comunicacional, modelamiento web. Capacitación en el uso del CMS, coordinación de requerimientos y asistencia al usuario. - Proyecto: Portal web de la Dirección del Trabajo, versión 2018
Cliente: Dirección del Trabajo. Gobierno de Chile
Cargo o función desempeñada: poblamiento de contenidos, asesoría editorial y comunicacional, modelamiento web. Capacitación en el uso del CMS, coordinación de requerimientos y asistencia al usuario. - Proyecto: Portal web de la Superintendencia de Salud, versión 2016
Cliente: Superintendencia de Salud. Gobierno de Chile
Cargo o función desempeñada: poblamiento de contenidos, asesoría editorial y comunicacional, modelamiento web. Capacitación en el uso del CMS, coordinación de requerimientos y asistencia al usuario. - Proyecto: Portal web de la Dirección del Trabajo en línea
Cliente: Dirección del Trabajo, Gobierno de Chile.
Función desempeñada: Desarrollo de contenidos, asesoría editorial y comunicacional, arquitectura de información y modelamiento web del portal institucional, edición de fichas de servicios, aplicación de criterios de usabilidad y accesibilidad en el marco de los estándares gubernamentales para sitios del Estado (DS 100). - Proyecto: Portal web y Directorio de Proyectos del Programa País de Eficiencia Energética (actual Agencia Chilena de Eficiencia Energética)
Cliente: Agencia Chilena de Eficiencia Energética.
Función desempeñada: Desarrollo y recopilación de contenidos, asesoría editorial y comunicacional, arquitectura de información y modelamiento web del portal del PPEE y del Directorio de Proyectos de la organización, aplicación de criterios de usabilidad y accesibilidad en el marco de los estándares gubernamentales para sitios del Estado (DS 100). - Proyecto: Portal web ChileClic (sitio de servicios del Estado)
Cliente: Ministerio de Economía, Gobierno de Chile.
Función desempeñada: Desarrollo de contenidos, asesoría editorial y comunicacional, modelamiento web, revisión y edición de fichas de trámite, asistencia para validación según estándar W3C, aplicación de criterios de usabilidad y accesibilidad en el marco de los estándares gubernamentales para sitios del Estado (DS 100). - Proyecto: Portal web de Conama y sitios relacionados: Biodiversidad en Chile; SINIA (Sistema Nacional de Información del Ministerio del Medio Ambiente); Educación Ambiental y Gestión Ambiental Local; Evaluación Ambiental Estratégica.
Cliente: Comisión Nacional de Medio Ambiente.
Función desempeñada: Desarrollo de contenidos, asesoría editorial y comunicacional, arquitectura de información y modelamiento web del portal institucional de CONAMA y de los sitios Biodiversidad en Chile, SINIA, Educación Ambiental y Gestión Ambiental Local, Evaluación Ambiental Estratégica; asistencia para validación de los sitios según estándar W3C, aplicación de criterios de usabilidad y accesibilidad en el marco de los estándares gubernamentales para sitios del Estado (DS 100). - Proyecto: Portal web del Ministerio de Minería
Cliente: Ministerio de Minería, Gobierno de Chile.
Función desempeñada: Desarrollo de contenidos, asesoría editorial y comunicacional, arquitectura de información y modelamiento web del portal del Ministerio de Minería, asistencia para validación según estándar W3C, aplicación de criterios de usabilidad y accesibilidad en el marco de los estándares gubernamentales para sitios del Estado (DS 100).
