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Página de la sección Atención de Usuarios(as) del portal de la Superintendencia de Seguridad Social, que enseña cómo reclamar y hacer el seguimiento de un reclamo ya presentado, mediante videos tutoriales y preguntas frecuentes.
Realización de videos tutoriales para explicarle a la ciudadanía los principales aspectos vinculados a la presentación de un reclamo ante la Superintendencia de Seguridad Social.
Durante el año 2020, se prepararon los primeros cuatro videos de este ciclo, con su respectivo listado de preguntas frecuentes.
El Ciclo de vida del reclamo fue publicado el 22 de julio de 2022. En 2023 se sumarán nuevos pasos.
Este sitio está implementado sobre el framework Newtenberg Engine. Es operado por el equipo profesional de la Suseso y cuenta con el soporte permanente del equipo Newtenberg,
Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO). Gobierno de Chile.
Enero 2022 - Julio 2022
Visite el Ciclo de vida del reclamo.
Vigente
Cada paso del "Ciclo de vida del reclamo" consta de: una explicación, un video y preguntas frecuentes relacionadas.
Paso 1: Ingresa con tu clave
Paso 2: Ingresa tu reclamo
Paso 3: Haz seguimiento a tu reclamo
Paso 4: Recibe tu resolución
Modal del paso 2 que muestra el video "¿Cómo presentar un reclamo ante la SUSESO?".
En cada paso se ofrecen un listado de preguntas frecuentes relacionadas al tema, que se abren en una ventana modal.
